Οι ξενοδόχοι έχουν μια αισιόδοξη προοπτική για το 2023 και ξεπερνούν τους άλλους κλάδους, σύμφωνα με την Expedia. Πιστεύουν ότι η ταξιδιωτική ζήτηση θα επανέλθει στα προηγούμενα επίπεδα φέτος.
Όπως αποκαλύπτει ανάλυση της Expedia, οι τρεις πρώτες προτεραιότητες για τους τουρίστες κατά την κράτηση ταξιδιού και ξενοδοχείου είναι:
- Χαμηλή τιμή.
- Δυνατότητα λήψης πλήρους επιστροφής χρημάτων.
- Ευέλικτες πολιτικές ακύρωσης
Για να προσαρμοστούν στο απρόβλεπτο που έφερε η πανδημία, πολλοί ξενοδόχοι (77%) εφάρμοσαν νέες δομές τιμολόγησης, επιστροφές χρημάτων και πολιτικές ακύρωσης.
Το 96% αυτών των επαγγελματιών είπε ότι εξακολουθούν να προσφέρουν υπηρεσίες με δυνατότητα επιστροφής χρημάτων ή πιστώσεις ξενοδοχείων που θα χρησιμοποιηθούν σε μεταγενέστερη διαμονή.
Σχετικά με τις κορυφαίες προτεραιότητες των ταξιδιωτών, είναι σαφές ότι πολλοί εξακολουθούν να εκτιμούν αυτές τις πολιτικές.
Για το 60% των ταξιδιωτών «η λήψη της σωστής τιμής» είναι το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό όταν θέλουν να κάνουν κράτηση.
Ταξίδια με σκοπό
- Σωματική και ψυχική υγεία (49%).
- Αλλαγή σκηνικού (49%).
- Αναπλήρωση του χαμένου χρόνου (46%).
Οι ξενοδόχοι καλούνται φέτος να σκεφτούν πώς θα συνδυάσουν την εξοικονόμηση κόστους με τα κίνητρα που αναφέρουν οι ταξιδιώτες.
Για παράδειγμα, τα ξενοδοχεία μπορούν να διαμορφώσουν οικονομικά αποδοτική διαμονή που προσφέρει χαλαρωτική ατμόσφαιρα ή να συνδυάσουν εμπειρίες όπως καταδύσεις.
Ενώ η τιμή είναι το επίκεντρο για τους ταξιδιώτες, πολλοί επαγγελματίες του κλάδου δεν βλέπουν τη σημασία της τιμής με το ίδιο πρίσμα, επισημαίνεται στην ανάλυση.
Βιωσιμότητα και προσβασιμότητα
Οι ταξιδιώτες ενδιαφέρονται για τη βιωσιμότητα και την πρόσβαση όταν θέλουν να κάνουν κράτηση.
Το 70% είπε ότι είναι πιο πιθανό να επιλέξει βιώσιμες και προσβάσιμες ταξιδιωτικές υπηρεσίες, ακόμα και αν πληρώσει επιπλέον.
