Πλησιάζουμε με γοργούς ρυθμούς στο σημείο όπου τα μετρητά δεν θα χρησιμοποιούνται πλέον στις τράπεζες.
Η άνοδος της ηλεκτρονικής τραπεζικής έχει μειώσει σημαντικά την ανάγκη για φυσικές συναλλαγές με μετρητά, σε βαθμό που οι ταμειακές μηχανές αντιπροσωπεύουν πλέον μόνο λιγότερο από το 4% όλων των συναλλαγών.
Κατά συνέπεια, έχει μειωθεί ο αριθμός των γκισέ που είναι προσβάσιμοι για τη διενέργεια συναλλαγών με μετρητά, με αποτέλεσμα να έχει περιοριστεί το ωράριο λειτουργίας τους.
Η πλειονότητα των υποκαταστημάτων από δύο εξέχοντα τραπεζικά ιδρύματα παρέχουν πλέον μόνο τρεις ώρες ταμειακές υπηρεσίες την ημέρα. Αυτό το κενό καλύπτεται από ψηφιακά περίπτερα και μηχανήματα αυτοεξυπηρέτησης που βρίσκονται στα υποκαταστήματα των τραπεζών.
Η Alpha Bank εφάρμοσε μια νέα προσέγγιση στις εργασίες των καταστημάτων της, ξεκινώντας με μια δοκιμαστική λειτουργία στη Θεσσαλονίκη τον Ιούνιο του 2023 και στη συνέχεια σε όλο το δίκτυο καταστημάτων της.
Στο πλαίσιο αυτής της πρωτοβουλίας, οι ταμίες είναι στη διάθεση των πελατών για συναλλαγές από τις 08:00 έως τις 11:00. Ωστόσο, μετά τις 11 π.μ., οι πελάτες που αναζητούν υπηρεσίες μετρητών θα κατευθύνονται στην ψηφιακή γωνιά myAlpha Express, όπου μπορούν να έχουν εύκολη πρόσβαση σε ΑΤΜ, Αυτόματες Ταμειακές Μηχανές ή να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα e-Banking.
Η Eurobank ακολουθεί συγκρίσιμο χρονοδιάγραμμα, με ταμειακά διαθέσιμα για συναλλαγές από τις 08:00 έως τις 10:00 το πρωί και από τις 13:00 έως τις 14:00 το απόγευμα. Εκτός αυτών των ωρών, οι πελάτες περιορίζονται στη χρήση μηχανημάτων ή υπηρεσιών e-Banking για βοήθεια.
Με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία, αναμένεται ότι οι υπόλοιπες δύο μεγάλες συστημικές τράπεζες (Εθνική Τράπεζα και Πειραιώς) θα υιοθετήσουν συγκρίσιμη προσέγγιση έως το 2024, καθώς επιδιώκουν και αυτές να περιορίσουν το εργατικό δυναμικό τους, ακολουθώντας το προβάδισμα της Alpha Bank και της Eurobank.
Επιπλέον, η διοίκηση της τράπεζας υποστηρίζει ενεργά τη δημιουργία αποκλειστικών ηλεκτρονικών καταστημάτων. Ως αποτέλεσμα, οι ταμειακές μηχανές ελαχιστοποιούνται, με μειωμένο ωράριο λειτουργίας ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, αντικαθίστανται πλήρως από ψηφιακά περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης.
Τα επόμενα χρόνια, ένα σκοτεινό σύννεφο διαφαίνεται πάνω από το μέλλον των τραπεζικών υποκαταστημάτων και των εργαζομένων, καθώς ένα νέο κύμα λουκέτων και απολύσεων απειλεί να αναδιαμορφώσει τον κλάδο όπως τον ξέρουμε.
Επιπλέον, σημειώθηκε σημαντική μείωση στον αριθμό των τραπεζικών καταστημάτων, από 4.100 το 2009 σε 1.500 σήμερα, συνοδευόμενη από σημαντική μείωση του προσωπικού, μειώνοντας από 64.500 το 2009 σε περίπου 29.000 υπαλλήλους.
Ακολουθήστε το
kefaloniapress.gr στο Google News
και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
