Οι συγκεκριμένες τούρτες κόστιζαν 34 ευρώ η καθεμία. Αλλά πολλές από αυτές εστάλησαν στους πελάτες σε τραγική κατάσταση.
Ενα πολυκατάστημα στην Ιαπωνία ζήτησε συγγνώμη αφού απέστειλε εκατοντάδες «κατεσταμμένες» τούρτες με φράουλα για τα Χριστούγεννα.\
"Cake collapse" has dominated headlines for days in #Japan after irate consumers took to social media over the weekend to post pictures of crumbled cakes delivered to their doorsteps#Takashimaya https://t.co/TgQVKPMOLN
— The Peninsula Qatar (@PeninsulaQatar) December 27, 2023
Τουλάχιστον 807 από τις περίπου 2.900 τούρτες που παραδόθηκαν την περίοδο μέχρι τα Χριστούγεννα υπέστησαν ζημιές, προκαλώντας αντιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το κατάστημα Takashimaya παραδέχθηκε την Τετάρτη ότι «πρόδωσε τις προσδοκίες πολλών και αναλαμβάνει την ευθύνη.
Takashimaya has apologized after hundreds of customers who preordered a Christmas cake online from the major department store chain discovered that their pricey cakes were damaged. https://t.co/3hIV6Jq1lr
— The Japan Times (@japantimes) December 27, 2023
Ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, Καζουζίσα Γιοκοχάμα, υποκλίθηκε βαθιά σε μια συνέντευξη Τύπου στο Τόκιο για να δείξει μεταμέλεια.
Το πολυκατάστημα εξήγησε ότι τα γλυκίοσματα παρασκευάστηκαν και καταψύχθηκαν από την Win’s Ark, μια εταιρεία ζαχαροπλαστικής στην πόλη Σαϊτάμα. Μια άλλη εταιρεία, η Yamato Transport, χειρίστηκε την παράδοση. Ωστόσο, μια εσωτερική έρευνα δεν κατάφερε να προσδιορίσει γιατί οι τούρτες έφτασαν σε διάφορα στάδια κατάρρευσης.
