Προβλήματα με το δίκτυο της Cosmote αντιμετωπίζουν πολλοί χρήστες σε Αθήνα και άλλες περιοχές της χώρας αλλά κι εδώ στα νησιά μας από το απόγευμα της Τρίτης, με την εταιρεία να αναφέρει ότι εργάζεται για την άμεση επίλυση του προβλήματος.
Πολλοί συνδρομητές της εταιρείας αναφέρουν είτε ότι δεν έχουν σήμα είτε ότι δεν λειτουργεί το δίκτυο 4G.
Kάποιοι έλαβαν στο τηλέφωνό τους ειδοποίηση ότι υπάρχει θέμα με την κάρτα SIM.
«Βροχή» έχουν πέσει τα παράπονα των χρηστών της εταιρείας στα social media της.
«Από χθες το μεσημέρι δεν υπάρχει δίκτυο σε πολλά σημεία στην Κηφισιά. Δεν μπορούμε ούτε να δεχθούμε ούτε να κάνουμε κλήση», αναφέρει κάποιος στο Facebook.
Πολλοί είναι αυτοί που ζητούν από την εταιρεία να βγάλει κάποια επίσημη ανακοίνωση για την αντιμετώπιση του προβλήματος.
«Έχουν περάσει περίπου 15 ώρες από τη στιγμή που έχει εκδηλωθεί σε διάφορες περιοχές πρόβλημα με το δίκτυο σας και ούτε μια επίσημη ανακοίνωση», επισημαίνει ένας χρήστης του Facebook.
Την ίδια ώρα, το τηλεφωνικό κέντρο της Cosmote έχει δεχθεί πλήθος κλήσεων από κόσμο που ζητά να μάθει πότε αναμένεται να αποκατασταθεί το δίκτυο.
Tι απαντά η Cosmote για το πρόβλημα
Απαντώντας σε σχόλια χρηστών στο Twitter, η Cosmote αναφέρει ότι πράγματι «παρατηρήθηκε περιστασιακή αδυναμία κλήσεων σε μεμονωμένες περιπτώσεις, η οποία και πλέον έχει αποκατασταθεί».
«Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι παρατηρήθηκε περιστασιακή αδυναμία κλήσεων σε μεμονωμένες περιπτώσεις, η οποία και πλέον έχει αποκατασταθεί. Αν η αδυναμία παραμένει, θα προτείναμε την επανεκκίνηση της συσκευής σας. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προέκυψε» αναφέρεται σε πολλαπλές αναρτήσεις.
Σημειώνεται ότι το βράδυ της Τρίτης, η εταιρεία είχε επίσης αναφερθεί στο πρόβλημα προσθέτοντας ότι γίνεται προσπάθεια να αποκατασταθεί, χωρίς να δίνει περαιτέρω διευκρινίσεις.
«Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι τη δεδομένη χρονική στιγμή παρατηρείται περιστασιακή αδυναμία σε μεμονωμένες περιπτώσεις . Εργαζόμαστε για την άμεση επίλυση του προβλήματος. Ευχαριστούμε για την κατανόηση», αναφέρει στο Twitter η εταιρεία τηλεφωνίας και διαδικτύου.
Σε κάποιες περιπτώσεις αποκαταστάθηκε το πρόβλημα σε κάποιες άλλες όμως όχι. Την ίδια ώρα, το τηλεφωνικό κέντρο της cosmote έχει δεχθεί πλήθος κλήσεων ζητώντας να μάθει πότε αναμένεται να αποκατασταθεί το δίκτυο.
Ακολουθήστε το
kefaloniapress.gr στο Google News
και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις
