Η υιοθέτηση της τεχνολογίας έχει επιταχυνθεί τον τελευταίο χρόνο και στην διαμονή.
Οι ξενοδόχοι και παρόχοι βραχυπρόθεσμων καταλυμάτων ανταποκρίνονται στις προσδοκίες τεχνολογίας των επισκεπτών για ανέπαφη εμπειρία, σύμφωνα με μελέτη της Operto Guest Technologies.
Η τεχνολογία φαίνεται να οδηγεί την ανάκαμψη της φιλοξενίας. Σύμφωνα με την μελέτη η είσοδος χωρίς κλειδί εμφανίζεται ως βασική ζήτηση επισκεπτών.
Οι φορείς εκμετάλλευσης καταλυμάτων σχεδιάζουν να επενδύσουν στην τεχνολογία διατηρώντας παράλληλα το περιθώριο κέρδους.
Ποιες είναι οι κορυφαίες τάσεις τεχνολογίας στην διαμονή
- Προτεραιότητα στην αυτοματοποίηση των λειτουργιών δίνει το 86% των ξενοδόχων και των παρόχων βραχυπρόθεσμων καταλυμάτων.
- Το 76% των ξενοδόχων θα αντικαταστήσει τη ρεσεψιόν με συνδεδεμένες τεχνολογικές επιλογές τους επόμενους 12 μήνες.
- Από 11% έως 25% θα επενδύσει περισσότερο στην τεχνολογία το 34% τα επόμενα 2 χρόνια.
- Το 50% δήλωσαν ότι οι επισκέπτες είτε περιμένουν είτε προτιμούν ένα αυτοματοποιημένο, χωρίς επαφή check-in.
- Το 48% είπε ότι οι επισκέπτες αναμένουν είσοδο χωρίς πόρτα και πρόσβαση χωρίς επαφή ως προτεραιότητα.
Η τεχνολογία, απόλυτη αναγκαιότητα για κάθε επιχείρηση φιλοξενίας
“Η τεχνολογία θα είναι απόλυτη αναγκαιότητα για κάθε επιχείρηση φιλοξενίας που θέλει να παραμείνει ανταγωνιστική, υπογραμμίζει ο Στιβ Ντέιβις Διευθύνων Σύμβουλος της Operto Guest Technologies.
Οι εταιρείες που κάνουν τη μετάβαση θα προσφέρουν τελικά τις πιο αξέχαστες και ευχάριστες εμπειρίες επισκεπτών.
Η ταξιδιωτική βιομηχανία αντιμετώπισε μια μεγάλη κρίση τους τελευταίους 12 μήνες.
Αλλά πολλοί χειριστές έχουν επενδύσει σε τεχνολογικούς συνεργάτες που τους βοηθούν να δώσουν ακριβώς αυτό που θέλει ο επισκέπτης”.
