Τις νέες τάσεις κρατήσεων που αναμένεται να διευκολύνουν τους ξενοδόχους να αυξήσουν τα έσοδα και την κερδοφορία από μελλοντικούς επισκέπτες, αναλύει η έκθεση Ταξιδιωτικών Τάσεων 2022 του Cloudbeds.
Η έκθεση συγκεντρώνει τις τάσεις που θα διαμορφώσουν το μέλλον του κλάδου ξενοδοχείων και καταλυμάτων, καθώς η αγορά μαθαίνει να ζει με τις επιπτώσεις της πανδημίας.
Το Cloudbeds, για την ανάλυση των στοιχείων χρησιμοποίησε πολλούς πόρους όπως Expedia, Vrbo, Airbnb και Skift, καθώς και πλατφόρμες δεδομένων φιλοξενίας όπως το STR. Και προσφέρει πληροφορίες για το πώς η πανδημία έχει επηρεάσει τρεις σημαντικές αλλαγές στις τάσεις κρατήσεων που θα επηρεάσουν τις επιχειρήσεις καταλυμάτων φέτος.
Παρέχει επίσης χρήσιμες συμβουλές για την ανταπόκριση σε αυτές τις μεταβαλλόμενες τάσεις. Καθώς και πολύτιμες συστάσεις σε ξενοδόχους και ιδιοκτήτες για θέματα που σχετίζονται με επιχειρήσεις, όπως πού να επενδύσουν.
Με χρήσιμα εργαλεία και τεχνικές δείχνει τον τρόπο προσαρμογής, ενημέρωσης και προώθησης των προσφορών τους σε βελτιστοποίηση όλων των διαθέσιμων ευκαιριών για τη δημιουργία εσόδων.
Κορυφαίες τάσεις κρατήσεων σε ξενοδοχεία το 2022
Ένα δυναμικό περιβάλλον ζήτησης, οι απευθείας κρατήσεις και η παραμονή μεγαλύτερης διάρκειας είναι οι τρεις τάσεις που θα οδηγήσουν τις κρατήσεις το 2022.
Δυναμική ζήτηση
Μία από τις μεγαλύτερες επιπτώσεις της πανδημίας είναι ότι η ταξιδιωτική ζήτηση ήταν απρόβλεπτη.
Ακόμη και παράγοντες όπως η τοποθεσία και η εποχικότητα δεν είναι πλέον τόσο αξιόπιστοι όσο ήταν κάποτε.
Μεγάλο μέρος του απρόβλεπτου οφείλεται σε καραντίνες και αλλαγές στους περιορισμούς στα σύνορα, που ανάγκασαν πολλούς ταξιδιώτες να ακυρώσουν ή να αλλάξουν τα σχέδιά τους την τελευταία στιγμή.
Μια μεμονωμένη ανακοίνωση μπορεί επίσης να προκαλέσει τεράστιες αιχμές στη ζήτηση.
Απόδειξη αυτού ήταν η αύξηση των αναζητήσεων για ταξίδια στις ΗΠΑ από την EMEA (Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική). Στην Expedia αυξήθηκαν κατά 95% κάθε εβδομάδα μετά την ανακοίνωση του Λευκού Οίκου την άρση των ταξιδιωτικών περιορισμών για τους εμβολιασμένους διεθνείς επισκέπτες.
Οι ταξιδιώτες, που έχουν πλέον συνηθίσει σε αυτές τις αβεβαιότητες, έχουν αλλάξει τις συνήθειες κρατήσεων τους ανάλογα, μειώνοντας σημαντικά τους χρόνους κράτησης.
Μάλιστα, πολλοί προτιμούν να περιμένουν μια ημερομηνία πιο κοντά στο ταξίδι τους για να κάνουν κράτηση.
Η ευελιξία παραμένει προτεραιότητα για πολλούς ταξιδιώτες. Σχεδόν ένας στους τρεις ταξιδιώτες λέει ότι η πολιτική ακύρωσης ενός παρόχου καταλύματος είναι ένας από τους τρεις κύριους παράγοντες που επηρεάζουν την κράτηση τους.
Ένας αυξανόμενος αριθμός ταξιδιωτών εκμεταλλεύεται την ευελιξία να «στοιβάξουν ταξίδια». Κάνουν κράτηση δύο ή περισσότερων ταξιδιών την ίδια περίοδο σε περίπτωση που προβλήματα που σχετίζονται με τον κορωνοϊό καταστρέψουν τα προτιμώμενα ταξιδιωτικά τους σχέδια.
Προτιμάται η απευθείας κράτηση
Σύμφωνα με τα δεδομένα, στις αρχές της πανδημίας, όταν οι περιορισμοί οδήγησαν σε μαζικές ακυρώσεις ταξιδιών, πολλοί «ήταν απογοητευμένοι με τους OTA για την κακή επικοινωνία και τις καθυστερήσεις στην έκδοση επιστροφών χρημάτων.
Ο αρνητικός τύπος που προέκυψε επηρέασε την εμπιστοσύνη των καταναλωτών στις κρατήσεις μαζί τους.»
Σε μια έρευνα της GlobalData τον περασμένο Ιούνιο, το 39% των καταναλωτών δήλωσε ότι κανονικά θα έκανε απευθείας κράτηση, σε σύγκριση με το 17% που θα επέλεγε OTA.
Σύμφωνα με το Skift, το 56% των ανεξάρτητων κρατήσεων ξενοδοχείων προήλθε από απευθείας κανάλια το 2020, από 39% ένα χρόνο νωρίτερα, αντικατοπτρίζοντας μια αύξηση 17%.
Μεγαλύτερη παραμονή
Πριν από την πανδημία, οι αποδράσεις το Σαββατοκύριακο ήταν ένας από τους πιο δημοφιλείς τρόπους ταξιδιού. Αλλά αυτή η τάση τώρα, έχει αντιστραφεί. Σύμφωνα με την GlobalData:
- 44% προτιμά ταξίδια αναψυχής τουλάχιστον επτά διανυκτερεύσεων.
- 26% προτιμά περισσότερες από 10 διανυκτερεύσεις.
Οι διαμονές μεγαλύτερης διάρκειας αυξάνονται επίσης σε δημοτικότητα. Η έκθεση κερδών του τρίτου τριμήνου του 2021 της Airbnb δείχνει ότι οι 28 ημέρες ή περισσότερες αυξάνονται επιπλέον στην πλατφόρμα. Και αντιπροσωπεύουν το 20% των διανυκτερεύσεων που κρατήθηκαν εκείνο το τρίμηνο, από 14% που ήταν ένα χρόνο νωρίτερα.
