Η αγορά τουριστικής ασφάλειας εκτιμάται σε 4.941,8 εκατομμύρια δολάρια το 2023. Η Future Market Insights (FMI), προβλέπει ότι θα είναι περίπου 11.378,2 εκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2033 με CAGR 8,7%.
Όλες οι πτυχές της ανθρώπινης ζωής επηρεάζονται δυστυχώς, από παγκόσμια προβλήματα όπως η τρομοκρατία, οι περιφερειακές συγκρούσεις, οι εμφύλιοι πόλεμοι, οι φυσικές καταστροφές, οι ασθένειες και οι πανδημίες. Είναι φυσικό ότι από αυτά κινδυνεύει σοβαρά και η ασφάλεια των τουριστών.
Οι ανησυχίες για την ασφάλεια και την προστασία ήταν πάντα σημαντικές για τους πελάτες καθώς και για την φήμη των χωρών.
Προκειμένου να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αγορά, οι σημαντικότεροι παίκτες στον τομέα της τουριστικής ασφάλειας επεκτείνουν με ταχείς ρυθμούς την προσφορά των προϊόντων τους.
Παρέχουν σημαντικές εκπτώσεις, νέους προορισμούς και πακέτα εκδρομών καθώς και εγγυήσεις ασφάλειας.
Μεγάλη προσοχή σε ασφάλεια και προστασία τουριστών
Για τους ταξιδιώτες που θέλουν μια ευχάριστη και απροβλημάτιστη εμπειρία, η ασφάλεια και η προστασία είναι απαραίτητες.
Για να αντιμετωπιστούν οι ανησυχίες για την ασφάλεια σε δημοφιλείς τουριστικούς προορισμούς, τα ξενοδοχεία, τα εστιατόρια, τα θεματικά πάρκα και οι ιστορικοί χώροι χρησιμοποιούν ιδιωτικούς οργανισμούς ασφαλείας και αστυνομικές υπηρεσίες.
Οι ταξιδιωτικές και τουριστικές επιχειρήσεις πρέπει να δώσουν μεγαλύτερη προσοχή στην ασφάλεια, την προστασία και τη διασφάλιση του ασφαλούς ταξιδιού.
Επιπλέον, η ικανότητα ενός τουριστικού προορισμού να παρέχει μια ασφαλή ατμόσφαιρα για τους επισκέπτες θα καθορίσει την επιτυχία του.
Η άνοδος των εισοδηματικών επιπέδων των αναπτυσσόμενων χωρών σε συνδυασμό με την πολιτική αστάθεια ρυθμίζει την ανάγκη για υπηρεσίες ασφαλείας στον τουρισμό.
Η σημερινή επέκταση της μεσαίας τάξης σε χώρες όπως η Κίνα, η Ινδία, η Βραζιλία και το Μεξικό, καθώς και τα περιορισμένα κοινωνικά στρώματα, είναι δύο από τους βασικούς παράγοντες που ωθούν στην ανάγκη για τουριστική ασφάλεια.
Αυτό συνδέεται άμεσα με τα υψηλότερα διαθέσιμα εισοδήματα σε πολλά έθνη ως αποτέλεσμα της ταχείας οικονομικής επέκτασης.
Σε όλο τον κόσμο, ο τουρισμός εξαπλώνεται σταδιακά σε όλο και περισσότερα έθνη. Αυτό σημαίνει ότι τα αναδυόμενα έθνη γίνονται επίσης περιζήτητοι ταξιδιωτικοί προορισμοί. Σημαντικό μέρος της όλης στρατηγικής ανάπτυξης τους είναι ο τουρισμός.
Υπάρχει το ενδεχόμενο οι επισκέπτες να αισθάνονται λιγότερο ασφαλείς σε αυτές τις χώρες και να επιλέγουν κάποιο είδος προστασίας από τον τουρισμό.
Τουριστική αγορά ασφάλειας – Περιορισμοί
Με την ανάδυση των διαδικτυακών καναλιών, η αύξηση του αριθμού των κυβερνοεπιθέσεων αποτελεί μεγάλη απειλή για την ανάπτυξη του κλάδου.
Η μεγαλύτερη απειλή για την ασφάλεια του τουρισμού δεν είναι φυσική, αλλά μάλλον εικονική. Σήμερα, η ασφάλεια στον κυβερνοχώρο είναι εξίσου σημαντική για εμάς με άλλους τύπους ασφάλειας.
Οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές και το Διαδίκτυο καθοδηγούν ολόκληρο τον ταξιδιωτικό και τουριστικό τομέα.
Η τιμολόγηση, η πληρότητα των δωματίων, τα σχέδια πτήσεων, τα δρομολόγια των λεωφορείων, η υπηρεσία δωματίου, οι πληρωμές με πιστωτικές κάρτες και όλα τα υπόλοιπα ενδιάμεσα διεκπεραιώνονται από υπολογιστές.
Όλα αυτά που αρχικά ξεκίνησαν ως έγκλημα στον κυβερνοχώρο, ή κλοπή ταυτότητας, παραβιάσεις δεδομένων έχουν πλέον εξελιχθεί σε κυβερνοτρομοκρατία.
Αν ποτέ συμβεί μια τέτοια επίθεση, η πλειονότητα των τουριστικών χώρων θα είναι εντελώς απροετοίμαστη και μπορεί να οδηγήσει στην πτώση ολόκληρου του κλάδου.
Η αύξηση πληθυσμού της μεσαίας τάξης θα διευκολύνει την ανάπτυξη της αγοράς τουριστικής ασφάλειας
Οι διεθνείς κανονισμοί ασφάλειας και προστασίας έχουν υποστεί τεράστιες αλλαγές από τις αρχές του αιώνα, ιδίως για τον τομέα του τουρισμού.
Η τρομοκρατία και οι συγκρούσεις έχουν επεκταθεί σε έκταση στην εποχή της παγκοσμιοποίησης- τώρα απειλούν ακόμη και τουρίστες, ταξιδιώτες και δημοσιογράφους.
Παλαιότερα, τα ταξίδια θεωρούνταν πολυτέλεια, αλλά σήμερα με την αύξηση των επιπέδων εισοδήματος μεταξύ του πληθυσμού της μεσαίας τάξης των αναπτυσσόμενων και υπανάπτυκτων χωρών, το προφίλ των διεθνών ταξιδιών έχει επίσης αλλάξει.
Σύμφωνα με πρόσφατες μελέτες, η μεσαία τάξη αναμένεται να φτάσει τα 4,9 δις μέχρι το 2030.
Οποιοδήποτε μέρος μπορεί να υποφέρει σε μεγάλο βαθμό από τρομοκρατικές απειλές ή τραγικά συμβάντα, αλλά ένας τουριστικός πόλος έλξης είναι ιδιαίτερα πιθανό να δει μείωση του αριθμού των ξένων τουριστών.
Τα φρικτά περιστατικά στη Γαλλία έθεσαν σημαντικά ζητήματα σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης αυτής της παγκόσμιας απειλής.
Άλλες τρομοκρατικές ενέργειες που έλαβαν χώρα στην Ταϊλάνδη, την Αίγυπτο και την Τυνησία είχαν επίσης αρνητικές επιπτώσεις στα ταξίδια. Στο εξής, στο εγγύς μέλλον, πρέπει να υπάρξουν κατάλληλα μέτρα για τη διαχείριση κρίσεων.
Οι ταξιδιώτες μπορεί επίσης να αντιμετωπίσουν προβλήματα με την ανασφάλεια των μεταφορών, η οποία προκαλείται συχνά από τρομοκρατικές επιθέσεις σε αεροδρόμια και τρένα.
Όλοι αυτοί οι λόγοι θα οδηγήσουν σίγουρα σε σημαντικές θετικές τάσεις μακροπρόθεσμα.
Τα θέματα ασφάλειας και προστασίας στον τουρισμό είναι τα πιο συνηθισμένα
Τα τελευταία χρόνια, η τουριστική βιομηχανία έχει δει μια απότομη αύξηση των προβλημάτων ασφάλειας και προστασίας.
Η ασφάλεια είναι το σύνολο των μέτρων που λαμβάνονται για την προστασία από εχθρικές ενέργειες που έχουν ως στόχο να προκαλέσουν σημαντική ζημία και τη μεγαλύτερη οικονομική διαταραχή, όπως εγκληματική συμπεριφορά, επίθεση, κατασκοπεία ή καταστροφή.
Όταν μιλάμε για ασφάλεια, εννοούμε τα μέτρα που λαμβάνονται για να μην εκτίθενται οι πελάτες και οι εργαζόμενοι στον τομέα σε καταστάσεις όπου μπορούν να αισθάνονται προσωπικά σε κίνδυνο λόγω εγκληματικών ξεσπασμάτων και ατυχημάτων.
Τα συμβάντα ασφαλείας έχουν συνήθως αρνητικές και περίπλοκες επιπτώσεις στον τουριστικό τομέα, τον προορισμό, τις ντόπιες κοινότητες και τους ταξιδιώτες.
Ο τύπος του διεθνούς τουρίστα είναι πιο επιρρεπής σε απειλές ασφαλείας
Την περίοδο Ιανουαρίου-Μαρτίου 2022, πολλοί δημοφιλείς προορισμοί παρατήρησαν τριπλάσιο αριθμό διεθνών αφίξεων σε σύγκριση με το 2021, γεγονός που αντανακλά τη συνεχιζόμενη ανάκαμψη του τομέα του εξερχόμενου τουρισμού.
Αν και η ασφάλεια του τουρισμού επικεντρώνεται τόσο στους ντόπιους όσο και στους διεθνείς ταξιδιώτες, αλλά λόγω των χαμηλών επιπέδων ευαισθητοποίησης οι διεθνείς τουρίστες είναι πιο επιρρεπείς στη ζημία που προκαλούν τα διάφορα κανάλια.
Διάφοροι ενδιαφερόμενοι φορείς, όπως κυβερνήσεις, ΜΚΟ, μέσα ενημέρωσης κ.λπ., συμμετέχουν στην παροχή ποιοτικών εμπειριών.
Τα διαδικτυακά κανάλια κρατήσεων
Η ταξιδιωτική και τουριστική βιομηχανία επηρεάζεται πάντα από τις εξελίξεις των υποδομών και της τεχνολογίας. Έτσι, προέκυψε τελικά η έννοια του έξυπνου τουρισμού.
Η στρατηγική αυτή περιελάμβανε τη χρήση έξυπνων συσκευών και έξυπνων πληρωμών και ξεκίνησε με την ανάπτυξη έξυπνων πόλεων ως το πρώτο βήμα.
Αυτό επηρέασε επίσης τη ζήτηση των καταναλωτών και τη συμπεριφορά των επισκεπτών, γεγονός που είχε αντίκτυπο σε ολόκληρη την επιχείρηση.
Λόγω της ευκολίας στις κρατήσεις και τη διαθεσιμότητα μέσω διαδικτυακών πλατφορμών, ο τουρισμός αυξήθηκε σε δημοτικότητα.
Οι άνθρωποι που θέλουν να παρακάμψουν τη χρονοβόρα, δαπανηρή και δυσάρεστη διαδικασία της αυτοπρόσωπης αγοράς εισιτηρίων στρέφονται όλο και περισσότερο στις ηλεκτρονικές κρατήσεις. Δεδομένου ότι η ηλεκτρονική κράτηση επιτρέπει μια απλή, χωρίς προβλήματα ψηφιακή μεταφορά πληρωμών, καθώς και ζωντανή παρακολούθηση και βελτιωμένη ασφάλεια, οι πληρωμές είναι επίσης γρήγορες και απλές για τους ταξιδιώτες ή τις πλατφόρμες εφαρμογών για κινητά.
Οι ηλεκτρονικές κρατήσεις γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς σε όλο τον κόσμο, δεδομένου ότι οι ταξιδιώτες μπορούν να χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για να ερευνούν και να συγκρίνουν πληροφορίες σχετικά με προορισμούς ταξιδιών, ξενοδοχεία, εστιατόρια και άλλους παράγοντες.
