Η Airbnb επιστρέφει στις ρίζες της προωθώντας οικονομικά προσιτές διαμονές στο σπίτι, ενόψει της κρίσης κόστους ζωής.
Πρόκειται για την πρωτοβουλία «Airbnb Rooms» που καλύπτει περισσότερα από ένα εκατομμύριο ιδιωτικά υπνοδωμάτια με πρόσβαση σε κοινόχρηστο χώρο όπως η κουζίνα, το σαλόνι ή ο κήπος.
Η πρωτοβουλία έρχεται καθώς η πλατφόρμα με βραχυχρόνιες ενοικιάσεις αναμένει περισσότερες από 300 εκατομμύρια αφίξεις επισκεπτών μετά το τέλος της πανδημίας.
Όπως υπογραμμίζει η Airbnb πάνω από το 80% των ιδιωτικών δωματίων είναι σε τιμές κάτω από 100 δολάρια τη βραδιά, με μέση τιμή 67 δολάρια τη βραδιά.
Παράλληλα, αναμένοντας μία ταξιδιωτική σεζόν ρεκόρ η Airbnb, βελτιώνει σχεδόν κάθε πτυχή των υπηρεσιών της -για επισκέπτες και οικοδεσπότες- με βάση τα σχόλια της κοινότητας της.
«Εκατομμύρια άνθρωποι με τα σχόλια τους μας δείχνουν τρόπους για να βελτιωθούμε και τους ακούσαμε, είπε ο Brian Chesky, διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας.
Σήμερα, παρουσιάζουμε το πιο εκτεταμένο σύνολο ενημερώσεων που έγινε ποτέ. Η προσέγγιση μας με γνώμονα τον σχεδιασμό σημαίνει ότι κάνουμε πάντα το Airbnb καλύτερο.
Οι πάνω από 50 νέες δυνατότητες και αναβαθμίσεις μας «Airbnb Rooms» είναι μόνο η αρχή. Δεν θα σταματήσουμε ποτέ να βελτιώνουμε την Airbnb».
Airbnb: Νέες δυνατότητες και αναβαθμίσεις για επισκέπτες και οικοδεσπότες
- Εμφάνιση συνολικής τιμής: Οι επισκέπτες μπορούν να δουν τη συνολική τιμή με χρεώσεις, προ φόρων, σε ολόκληρη την εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων των αποτελεσμάτων αναζήτησης, του φίλτρου τιμών, των χαρτών και των σελίδων καταχώρισης.
- Διαφανείς οδηγίες ολοκλήρωσης αγοράς: Οι επισκέπτες μπορούν πλέον να δουν τις οδηγίες ολοκλήρωσης αγοράς στη σελίδα της καταχώρισης πριν από την κράτηση. Επίσης, θα λάβουν μια υπενθύμιση πριν φύγουν από το σπίτι.
Κατά τη διαδικασία ελέγχου, οι επισκέπτες μπορούν να μας ενημερώσουν για τυχόν υπερβολικά αιτήματα. Οι καταχωρίσεις με επαναλαμβανόμενες χαμηλές βαθμολογίες από παράλογους λόγους θα αφαιρεθούν από την Airbnb. - Βελτιωμένοι χάρτες: Χρησιμοποιούνται πάνω από το 80% των επισκεπτών, που έχουν ενημερώσει χάρτες με ταχύτερη απόδοση, μόνιμα καρφίτσες και περισσότερα αποτελέσματα κατά την αναζήτηση.
- Επανασχεδιασμένες λίστες επιθυμιών: Οι λίστες επιθυμιών περιλαμβάνουν πλέον μια επανασχεδιασμένη διεπαφή, αποθήκευση με ένα πάτημα και ένα βελτιωμένο ημερολόγιο που δείχνει τη διαθεσιμότητα των κατοικιών λίστας.
Οι επισκέπτες μπορούν επίσης να προσθέσουν σημειώσεις σε οποιαδήποτε λίστα επιθυμιών, κάνοντας έτσι πιο εύκολο το να θυμούνται γιατί τους άρεσε. - Πιο απλές και πιο προσιτές μηνιαίες διαμονές: Για διαμονές άνω των τριών μηνών, μειώνεται σημαντικά το τέλος εξυπηρέτησης επισκεπτών μετά τον τρίτο μήνα.
Οι επισκέπτες μπορούν επίσης να εξοικονομήσουν χρήματα για διαμονή άνω του ενός μήνα όταν πληρώνουν με τον συνδεδεμένο τραπεζικό τους λογαριασμό. Κατά την αναζήτηση, η νέα καρτέλα “Μήνες” διαθέτει μια ολοκαίνουργια διεπαφή που διευκολύνει κράτηση σε ένα εύρος από 1-12 μήνες. - Προτεραιότητα εξυπηρέτησης πελατών σε ταξίδι: Δημιουργήσαμε μια αποκλειστική ομάδα υποστήριξης 24/7 για πρόσβαση κατά προτεραιότητα όταν βρίσκεστε σε ταξίδι. Στόχος είναι να απαντηθεί το 90% των κλήσεων στα Αγγλικά σε δύο λεπτά ή λιγότερο.
- Πληρώστε αργότερα: Μέσω μιας νέας συνεργασίας με την Klarna, οι επισκέπτες στις ΗΠΑ και τον Καναδά μπορούν να υποβάλουν αίτηση πληρωμής για διαμονή σε τέσσερις άτοκες δόσεις για έξι εβδομάδες.
Για κρατήσεις άνω των 500 δολάρια, οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν αίτηση για μηνιαία πληρωμή (μόνο στις ΗΠΑ). Η υπηρεσία θα προστεθεί σε περισσότερες χώρες κατά τη διάρκεια του έτους. - Άμεση πίστωση επανακράτησης: Εάν ένας οικοδεσπότης ακυρώσει εντός 30 ημερών από την άφιξη, οι επισκέπτες θα λάβουν μια άμεση πίστωση που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εκ νέου κράτηση σε άλλη διαμονή, αμέσως.
